Xoá tài khoản và dữ liệu

Trang này giải thích cách yêu cầu xoá tài khoản hoặc dữ liệu Ficious, và điều gì xảy ra với thông tin bạn đã chia sẻ.

1. Cách gửi yêu cầu xoá

Gửi email đến [email protected] từ địa chỉ gắn với tài khoản của bạn và yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi có thể hỏi thông tin cần thiết để xác minh yêu cầu đến từ chủ tài khoản, tránh việc người khác xoá tài khoản của bạn.

2. Những gì được xoá

Khi yêu cầu đã được xác minh và xử lý, chúng tôi xoá hoặc loại bỏ thông tin định danh khỏi hồ sơ tài khoản cùng nội dung và cài đặt chúng tôi kiểm soát cho các tính năng bạn đã dùng, trừ trường hợp lưu giữ được nêu bên dưới. Nội dung công khai có thể vẫn hiển thị cho đến khi được gỡ hoặc yêu cầu hoàn tất; bản sao đã được người dùng khác chia sẻ hoặc nằm trong bản sao lưu được bảo vệ có thể chưa biến mất ngay.

3. Những gì có thể được lưu giữ

Chúng tôi có thể giữ thông tin tối thiểu cần cho hỗ trợ, an toàn, phòng chống gian lận, xử lý tranh chấp, sao lưu và nghĩa vụ pháp lý. Thống kê tổng hợp không còn nhận diện bạn có thể được giữ để vận hành và cải thiện dịch vụ. Bộ phận hỗ trợ sẽ giải thích cách xử lý áp dụng cho yêu cầu của bạn.

4. Trước khi xoá

Hãy lưu lại thông tin bạn muốn giữ, như hồ sơ hồ cá hoặc ảnh chưa xuất. Nếu đã kết nối thiết bị Ficious, hãy gỡ liên kết hoặc chuyển thiết bị trước để tài khoản khác có thể nhận. Xoá tài khoản không huỷ nghĩa vụ của bạn với người dùng khác, ví dụ một cuộc giao nhận đã thoả thuận.

5. Các lựa chọn khác

Bạn cũng có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc nhận bản sao thông tin, hoặc rút lại sự đồng ý khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý. Chính sách quyền riêng tư mô tả chi tiết hơn các lựa chọn này.